Produk CFD adalah produk kompleks dengan leverage tinggi yang memiliki risiko besar kehilangan seluruh modal yang diinvestasikan. Pastikan Anda sepenuhnya memahami risikonya. Harap baca dokumen panduan risiko kami.

CFD adalah produk kompleks dengan leverage dan memiliki risiko tinggi kehilangan modal.

Kembali

Mengajukan Keluhan Anda kepada Riverquode

Jika Anda ingin mengajukan keluhan, silakan lengkapi formulir yang tersedia di bawah ini. Apabila Anda memerlukan bantuan dalam mengisi formulir, tim layanan pelanggan kami siap membantu di +442031500978.

Untuk memastikan proses pengajuan berjalan lancar, silakan lengkapi semua kolom wajib di layar dan klik tombol “Ajukan Keluhan Anda”. Tindakan ini akan segera dan otomatis mengirimkan keluhan Anda kepada Riverquode (AzurevistaFX (Pty)). Harap diperhatikan bahwa Perusahaan mungkin tidak menerima keluhan yang diajukan melalui saluran alternatif, seperti telepon atau metode tidak resmi lainnya.

Agar kami dapat menyelidiki dan menilai keluhan Anda secara efektif, penting untuk memberikan informasi yang lengkap, akurat, dan terbaru. Harap diketahui bahwa formulir ini berfungsi sebagai panduan dan mungkin tidak mencakup semua detail yang diperlukan.

Tergantung pada sifat keluhan Anda, kami mungkin akan meminta informasi tambahan, klarifikasi, atau bukti pendukung.

Detail Klien

Detail Pengaduan

Selesai

Ini adalah formulir yang harus Anda lengkapi jika ingin mengajukan keluhan kepada Riverquode (AzurevistaFX (Pty)). Jika Anda memerlukan bantuan dalam mengisi formulir ini, silakan menghubungi perwakilan layanan pelanggan kami di +442031500978.

Saya dengan ini menyatakan dan mengonfirmasi bahwa sepengetahuan saya, informasi yang disampaikan di atas adalah benar, akurat, dan lengkap. *
Saya mengakui bahwa AzurevistaFX (Pty) akan memberikan pemberitahuan yang tepat tentang keluhan saya dalam waktu lima (5) hari sejak diterimanya keluhan saya dan memberi saya nomor referensi unik. Kami akan melakukan segala upaya untuk menyelidiki pengaduan Anda dan memberikan hasil investigasi kami dalam waktu 6 (enam) minggu setelah Anda mengirimkan pengaduan. Jika Pengaduan lebih kompleks dan memerlukan waktu lebih dari 6 (enam) minggu untuk diselesaikan, kami akan menyampaikan alasan keterlambatan tersebut. Harap dicatat bahwa demi mempercepat investigasi, kami memerlukan kerja sama penuh Anda. Jika diperlukan informasi tambahan, salah satu petugas kami akan menghubungi Anda. Silakan lihat halaman "Informasi Pengaduan" untuk detail lebih lanjut mengenai masalah ini. *

Ini adalah formulir yang harus Anda lengkapi jika ingin mengajukan keluhan kepada Riverquode (AzurevistaFX (Pty)). Jika Anda memerlukan bantuan dalam mengisi formulir ini, silakan menghubungi perwakilan layanan pelanggan kami di +442031500978.

Unduh Aplikasi Riverquode