CFD ialah instrumen kewangan kompleks yang membawa risiko tinggi akan kerugian pantas akibat leveraj. Sebilangan besar pelabur runcit kehilangan wang apabila berdagang CFD. Pastikan anda memahami sepenuhnya cara CFD berfungsi dan menilai sekiranya anda boleh menanggung risiko kerugian kewangan yang tinggi.

Kembali

Memfailkan Aduan Anda dengan Riverquode

Jika anda ingin mengemukakan aduan, sila lengkapkan borang yang disediakan di bawah. Sekiranya anda memerlukan sebarang bantuan dalam mengisi borang, pasukan perkhidmatan pelanggan kami sedia membantu di +442031500978.

Untuk memastikan proses penyerahan lancar, sila lengkapkan semua bahagian yang diperlukan pada skrin dan klik butang “Serahkan Aduan Anda”. Ini akan menghantar aduan anda serta-merta secara automatik kepada Riverquode (AzurevistaFX (Pty)). Sila ambil perhatian bahawa Syarikat tidak akan menerima aduan yang dikemukakan melalui saluran alternatif, seperti telefon atau kaedah tidak rasmi lain.

Untuk kami menyiasat dan menilai aduan anda dengan berkesan, adalah penting untuk memberikan maklumat yang lengkap, tepat dan terkini. Sila ambil perhatian bahawa borang ini berfungsi sebagai garis panduan dan mungkin tidak merangkumi semua butiran yang diperlukan. Bergantung pada jenis aduan anda, kami mungkin meminta maklumat tambahan, penjelasan atau bukti sokongan.

Matlamat kami adalah untuk menyelesaikan aduan anda dengan suci hati, dengan adil dan mengikut amalan terbaik industri.

Butiran Pelanggan

Butiran Aduan

Semua Siap

Ini adalah borang yang perlu anda lengkapkan jika anda ingin membuat aduan kepada Riverquode (AzurevistaFX (Pty)). Jika anda memerlukan bantuan untuk mengisi borang ini, sila hubungi wakil khidmat pelanggan kami di +442031500978.

Saya dengan ini memperakui dan mengesahkan bahawa sepanjang pengetahuan saya, maklumat yang diberikan di atas adalah benar, tepat, betul dan lengkap. *
Saya mengakui bahawa AzurevistaFX (Pty) akan memberikan pemberitahuan yang sewajarnya tentang aduan saya dalam tempoh lima (5) hari dari penerimaan aduan saya dan memberikan saya nombor rujukan unik. Kami akan berusaha sedaya upaya untuk menyiasat aduan anda dan memberikan anda hasil siasatan kami dalam tempoh enam (6) minggu dari tarikh anda menyerahkan aduan anda kepada kami. Jika Aduan lebih rumit dan mengambil masa lebih lama daripada enam (6) minggu untuk diselesaikan, kami akan memaklumkan sebab kelewatan. Sila ambil perhatian bahawa untuk mempercepatkan siasatan, kami memerlukan/meminta kerjasama penuh anda. Sekiranya maklumat tambahan diperlukan, anda akan dihubungi oleh salah seorang pegawai kami. Sila rujuk halaman "Maklumat Aduan'' untuk butiran lanjut mengenai isu tersebut. *

Ini adalah borang yang perlu anda lengkapkan jika anda ingin membuat aduan kepada Riverquode (AzurevistaFX (Pty)). Jika anda memerlukan bantuan untuk mengisi borang ini, sila hubungi wakil khidmat pelanggan kami di +442031500978.