Hai un reclamo?
Troviamo una soluzione.

Per presentare un reclamo, devi compilare e inviare il modulo ufficiale. Nota: i reclami inviati tramite altri canali, come ad esempio e-mail o telefono, potrebbero non essere accettati. È possibile accedere al modulo di reclamo utilizzando il link fornito di seguito.

Una volta ricevuto il reclamo, ne confermeremo la ricezione entro cinque (5) giorni, assegnando a esso un numero di riferimento univoco. Inserisci questo numero di riferimento in tutte le future comunicazioni con la Società e l’Autorità per la condotta del settore finanziario in merito al tuo reclamo.

Dopo aver confermato la ricezione del reclamo, eseguiremo una revisione approfondita e un’indagine del problema. Cercheremo di risolvere la questione il più rapidamente possibile e completare il processo per fornirti una soluzione entro sei (6) settimane. Durante questo periodo, ti aggiorneremo sui progressi. Se necessario, un membro del nostro team potrebbe contattarti via e-mail o telefono per richiedere ulteriori dettagli o chiarimenti.