Haben Sie eine Beschwerde?
Lassen Sie es uns wieder gutmachen.

Um eine Beschwerde einzureichen, füllen Sie bitte das offizielle Beschwerdeformular aus und senden Sie es ab. Bitte beachten Sie, dass Beschwerden, die über andere Kanäle wie E-Mail oder Telefon eingereicht werden, möglicherweise nicht akzeptiert werden. Über den unten angegebenen Link können Sie auf das Beschwerdeformular zugreifen.

Sobald wir Ihre Beschwerde erhalten haben, bestätigen wir den Eingang innerhalb von fünf (5) Tagen und weisen Ihnen eine eindeutige Referenznummer zu. Bitte geben Sie diese Referenznummer bei jeder zukünftigen Kommunikation mit dem Unternehmen und der Financial Sector Conduct Authority bezüglich Ihrer Beschwerde an.

Nachdem wir den Eingang Ihrer Beschwerde bestätigt haben, werden wir das Problem gründlich prüfen und untersuchen. Unsere Priorität besteht darin, die Angelegenheit so schnell wie möglich zu lösen. Unser Ziel ist es, den Vorgang abzuschließen und Ihnen innerhalb von sechs (6) Wochen eine Lösung anzubieten. Während dieser Zeit halten wir Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden. Bei Bedarf kann sich ein Mitglied unseres Teams per E-Mail oder Telefon mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Einzelheiten oder Klarstellungen anzufordern.