عقود الفروقات هي أدوات مالية معقدة تنطوي على مخاطر عالية من الخسائر السريعة بسبب الرافعة المالية. الغالبية العظمى من مستثمري التجزئة يخسرون أموالهم عند تداول عقود الفروقات. تأكد من فهمك الكامل لكيفية عمل عقود الفروقات وتقييم ما إذا كان بإمكانك تحمل المخاطر العالية للخسارة المالية.

01

تقديم الشكوى

لتقديم شكوى، يُرجى ملء نموذج الشكوى الرسمي وتقديمه. يُرجى ملاحظة أنه قد لا يتم قبول الشكاوى المرسلة عبر قنوات أخرى، مثل البريد الإلكتروني أو الهاتف. يمكنك الوصول إلى نموذج الشكوى باستخدام الرابط الموضح أدناه.

انتقل إلى نموذج الشكوى
أو تواصل على: [email protected]
بعد تقديمك لنموذج الشكوى، سيقوم قسمنا المختص بمراجعته وقد يتصل بك للحصول على معلومات إضافية، إذا لزم الأمر.
02

الاعتراف بشكواك

بمجرد استلامنا لشكواك، سنقوم بتأكيد استلامها في غضون خمسة (5) أيام وسنخصص لك رقمًا مرجعيًا فريدًا. يُرجى التأكد من تضمين هذا الرقم المرجعي في جميع المراسلات المستقبلية مع كل من الشركة وهيئة سلوكيات القطاع المالي بشأن شكواك.

03

التعامل مع شكواك

بعد التأكد من استلام شكواك، سنقوم بإجراء مراجعة شاملة وتحقيق شامل في المشكلة. أولويتنا هي حل المسألة في أسرع وقت ممكن، ونهدف إلى إكمال العملية وتزويدك بالحل في غضون ستة (6) أسابيع. وطوال هذه الفترة، سنبقيك على اطلاع دائم بالتقدم المحرز. إذا لزم الأمر، قد يتواصل معك أحد أعضاء فريقنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لطلب بيانات أو توضيحات إضافية.

تفاصيل الاتصال بالشكاوى

الموقع الإلكتروني

riverquode.com/complaint-info

البريد الإلكتروني

[email protected]

الهاتف

+442031500978

العنوان

2nd Floor Norwich Place, Norwich Close, Sandown Sandon, Gauteng 2031, جنوب أفريقيا

بيانات الاتصال بهيئة سلوكيات القطاع المالي في جنوب أفريقيا

معلومات عن الشركة: شركة AzurevistaFX (Pty) المحدودة مسجلة في جنوب أفريقيا برقم تسجيل 2020/750823/07، وعنوان مكتبها المسجل في 2nd Floor Norwich Place, Norwich Close, Sandown Sandon, Gauteng 2031, جنوب أفريقيا. شركة AzurevistaFX مرخصة ومنظمة من قبل هيئة سلوكيات القطاع المالي، بموجب ترخيص رقم 52830.

الموقع الإلكتروني

https://www.fsca.co.za/Pages/Default.aspx

البريد الإلكتروني

[email protected]

العنوان

P.O. Box 35655, Menlo Park, 0102

ماذا يعتقد المتداولون بشأن Riverquode؟

Riverquode’s support team is excellent. I had an issue with my withdrawal request, and they resolved it within hours. Very satisfied.

Sophie L.

France

4.9

rating

The trading platform is simple and intuitive. I’m not very tech-savvy, but I found it easy to place trades, manage my portfolio and use the charting tools. Great design!

Mark T.

United Kingdom

4.7

rating

Opening an account with Riverquode was straightforward. Verification was quick and I was able to start trading the same day. The process was smooth compared to other brokers I tried.

Elena V.

Spain

4.8

rating

The spreads are very competitive and I’ve noticed fast execution on my trades. No major slippage so far, even during news events. Perfect for day traders like me.

Jonas P.

Germany

4.9

rating

I like how easy it is to fund my account. Deposits reflect instantly and my first withdrawal came through in just 24 hours. This builds a lot of trust.

Natalie K.

Italy

4.7

rating

Riverquode offers a lot of useful materials for beginners. The webinars and tutorials helped me understand strategies better. It’s a broker that actually cares about trader growth.

Andrej S.

Poland

4.8

rating